Política de privacidad

Tratamos datos personales conforme a la Ley N° 19.628 y, en lo aplicable, a la Ley N° 21.719 (Chile), y al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) cuando corresponda a titulares en la Unión Europea.

1. Datos que tratamos

• Cuenta: nombre, correo y contraseña (almacenada con hash).
• Favoritos de establecimientos (RBD asociado a tu cuenta).
• Recuperación de contraseña (correo y token temporal hasheado).
• Lead institucional B2B: nombre, cargo, institución, correo, mensaje y consentimiento (almacenados en nuestra base de datos).
• Feedback del sitio: nombre (opcional), tipo de usuario y comentario.
• Orientador virtual: preferencias que indiques y textos de fichas escolares enviados a Google Gemini.
• Datos de colegios publicados (RBD, dirección, contacto institucional) de fuentes educativas públicas.
• Medición agregada con Google Analytics 4 (G-VH609LPGFE) en páginas estáticas.
• Datos técnicos de sesión (cookie de sesión) y, si autorizas, geolocalización en el navegador solo para búsqueda cercana.

2. Finalidades y base

Prestar el servicio de consulta educativa, cuenta de usuario, favoritos, orientación informativa, atención de consultas institucionales y mejora del producto. La base es la ejecución del servicio que solicitas y, cuando aplica, tu consentimiento (p. ej. geolocalización, envío a IA o lead B2B).

3. Encargados / transferencias

• Hosting Webuzo / proveedor de hospedaje en Chile.
• Google (API Gemini y Analytics) — puede implicar transferencia internacional.

4. Conservación

Conservamos la cuenta mientras esté activa. Los tokens de recuperación expiran en 1 hora. Los leads B2B y el feedback se conservan mientras sean necesarios para responder o mejorar el servicio. Puedes eliminar tu cuenta desde “Mis Favoritos → Perfil → Eliminar mi cuenta”.

5. Tus derechos

Acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición y, cuando aplique GDPR, portabilidad. Ejerce derechos eliminando la cuenta en la plataforma o escribiendo a contacto@creciendoconciencia.cl.

6. Cookies

Usamos cookie de sesión PHP estrictamente necesaria para autenticación y CSRF. localStorage guarda preferencias de idioma y lista temporal del comparador. Google Analytics puede fijar cookies propias si el navegador las permite.